Son yıllarda akıllı telefon üreticileri, yapay zekâ (YZ) tabanlı teknolojilere büyük bir yatırım yaparak bu alandaki rekabeti artırdılar. Özellikle Galaxy AI ve Apple Intelligence gibi yenilikçi teknolojiler, akıllı telefon kullanıcılarının deneyimlerini köklü bir şekilde değiştirmeyi vaat ediyor. Ancak, yapılan bir anket, bu teknolojilerin kullanıcılar nezdinde bekleneni veremediğini ortaya koyuyor.
SellCell isimli araştırma firması, YZ tabanlı özelliklerle ilgili kullanıcıların ilgisini anlamak amacıyla kapsamlı bir çalışma gerçekleştirdi. Bu çalışma, yalnızca ABD’de 18 yaşından büyük 2.000’den fazla kişiyle anket usulü yapıldı ve çarpıcı sonuçlar elde edildi.
Yapay Zekâ Özelliklerinin Kullanıcılar Üzerindeki Algısı
Yapılan araştırma, iPhone satın almayı düşünen kullanıcıların yalnızca yüzde 47,6’sının yapay zekâyı önemli bir faktör olarak değerlendirdiğini gösterdi. Samsung telefon almayı planlayanların ise sadece yüzde 23,7’si aynı düşünceyi paylaşıyor. Bu durum, YZ tabanlı teknolojilerin kullanıcılar arasında yeterince değer görmediğini gözler önüne seriyor.
Ayrıca, Apple Intelligence kullananların yüzde 73’ü ve Samsung Galaxy AI kullananların yüzde 87’si, mevcut YZ özelliklerinin kendilerine ya çok az katkı sağladığını ya da hiç katkı sağlamadığını ifade ediyor. Bu sonuçlar, kullanıcıların bu teknolojilere dair hissettikleri memnuniyetsizliği açıkça ortaya koyuyor.
Marka Sadakati ve Geçiş İhtimalleri
Yapılan araştırma, aynı zamanda marka sadakati ile ilgili önemli veriler de sağladı. Apple ekosistemine bağlı olduğunu belirten kullanıcıların oranı yüzde 78,9 olarak kaydedildi. Ancak ilginç bir nokta var: Bu kullanıcıların yüzde 16,8’i, Galaxy AI özelliklerinin daha iyi olduğunu kanıtlaması durumunda Samsung’a geçiş yapabileceklerini ifade ediyor. Diğer yandan, mevcut Samsung kullanıcılarından iPhone almayı düşünenlerin oranı ise yalnızca yüzde 9,7 olarak belirtiliyor.
Sonuç olarak, yapay zekâ tabanlı teknolojilerin akıllı telefon kullanıcıları üzerindeki etkisi, beklenenden daha sınırlı kalmış gibi görünüyor. Kullanıcıların bu yenilikçi özelliklere olan ilgisi, markaların sunduğu deneyimlerle doğrudan ilişkilidir ve bu durum, gelecekteki stratejilerin şekillenmesinde önemli bir rol oynayacaktır.
