Microsoft’tan Yeni Yapay Zekâ Ajanları
ABD merkezli teknoloji devi Microsoft, yapay zekâ alanında önemli bir adım atarak iki yeni yapay zekâ ajanını tanıttı. Bu ajanlar, “Sales Agent” ve “Sales Chat” olarak adlandırıldı. Her iki yapay zekâ ajanı da kurumsal firmaların iş süreçlerini kolaylaştırmayı amaçlıyor. Gelin, Microsoft’un yeni yapay zekâ ajanlarının yeteneklerine daha yakından bakalım.
Sales Agent, doğrudan satış temsilcisi olarak görev yapacak. Bu yapay zekâ, potansiyel müşterilerin belirlenmesi ve bunların sınıflandırılması gibi önemli işlemleri üstlenmek üzere tasarlandı. Ayrıca, ikinci aşamada müşterilerle toplantılar planlayabilecek ve bazı durumlarda satışları tamamlayabilecek. Özellikle dikkat çekici bir özellik olarak, bu yapay zekâ, müşteri görüşmeleri sırasında şirketin veri tabanını, fiyatlandırma sayfalarını ve hatta Microsoft 365 e-postalarını analiz edebilme yeteneğine sahip.
Sales Chat, daha çok bir yardımcı olarak konumlanıyor. Microsoft’un açıklamalarına göre, Sales Chat ajanın işlevi, gerçek satış temsilcilerine müşteri ilişkileri yönetimi kayıtları, e-postalar ve toplantı notları gibi bilgilerin özetini ve içgörülerini sunmak üzerine kurulu. Ayrıca, satış temsilcileri bu yapay zekâ sayesinde riskli anlaşmaları belirleyebilir ve toplantılara hazırlık yapabilirler.
Microsoft’un duyurusuna göre, yeni yapay zekâ ajanları şu anda yalnızca Microsoft 365 Copilot aracılığıyla erişilebilir durumda. İlk aşamada sınırlı sayıda kurumsal firma tarafından kullanılabilecek olan bu ajanlar, mayıs ayı itibarıyla genel önizleme sürümü olarak Microsoft 365 Copilot abonelerine sunulacak. Microsoft’un yeni yapay zekâ ajanlarının, satış sektöründe nasıl bir etki yaratacağı ise merak konusu.
