Samsung Galaxy Buds 3 Pro Kulaklıklarında Yaşanan Sorunlar
Samsung’un yeni nesil kablosuz kulaklık modeli Galaxy Buds 3 Pro, şık tasarımı ve özgün “blade lights” (bıçak ışıkları) ile kullanıcıların dikkatini çekmeyi başardı. Ancak, estetik görselliği bir kenara bıraktığımızda, kulaklığın performansı konusunda bazı sorunlar yaşandığı görülüyor. Kullanıcıların, şarj ile ilgili problemler, kırılgan kulak uçları, yüksek frekanslarda ses kalitesi sorunları ve bağlantı hataları gibi pek çok endişesi bulunuyor.
Ekim 2024 güncellemesi sonrası artan şikayetler arasında en çok öne çıkan konu ise şarj problemleri oldu. Bazı kullanıcılar, kulaklıklardan birinin şarj olmaması gibi ciddi bir sorun ile karşılaştıklarını belirtiyor. Şarj kutusundaki turuncu ışığın yanıp sönmesi, kullanıcıların telefonlarında kulaklıkların şarj edilmediğine dair aldıkları uyarılar ve tek taraflı pil boşalması bu sorunun başlıca belirtileri arasında yer alıyor.
Yapılan detaylı incelemeler, bu durumun birkaç farklı nedenden kaynaklanabileceğini ortaya koydu. Olası sebepler arasında:
- Manyetik sensör arızası: Kulaklıkların kutuda olup olmadığını algılamaya yarayan bu sensör, bazı kullanıcılar tarafından kulaklıkların kutuya tam oturmadığı ve bu nedenle şarj bağlantısının kesildiği yönünde şikayetlere neden oldu.
- Şarj pinlerinin hasar görmesi: Bazı kullanıcılar, şarj kutusundaki metal temas noktalarının zarar gördüğünü veya eridiğini bildirdi. Bu durum, cihazın genel üretim kalitesi ile ilgili soru işaretleri yaratıyor.
Özellikle Ekim 2024’te yayımlanan bir yazılım güncellemesinin ardından, birçok kullanıcı şarj problemleri ile karşılaştığını ifade etti. Samsung, bu sorunu çözebileceği düşünülen bir yazılım güncellemesi (R530XXU0AYB3) yayınladı, ancak bu güncellemenin küresel dağıtımı hakkında henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
Sorunla karşılaşan kullanıcılar, yetkili servislerden çözüm beklerken, bazı servis noktalarının garanti dışı işlem uygulayarak onarım için ek ücret talep ettiği bildirildi. Özellikle, Samsung’un yetkili servislerinin, cihazların suya maruz kaldığını gerekçe göstererek kullanıcıdan 180 dolara kadar onarım ücreti istediği belirtiliyor. Samsung’un bu konuda nasıl bir yaklaşım sergileyeceği ise belirsizliğini koruyor.
